So überprüfen Sie QC-Fotos und -Messungen
Überprüfen Sie Produktidentität, Größe und sichtbaren Zustand, fordern Sie nützliche Maße an und dokumentieren Sie eine Abweichung, bevor Sie entscheiden, ob Sie den Artikel behalten möchten.
- 01Ordnen Sie den QC-Datensatz der Bestellung zu
- 02Vergleichen Sie vergleichbare Messungen
- 03Dokumentieren Sie eine Abweichung vor dem Versand
Katalogbilder helfen bei der Identifizierung eines Produkts. Überprüfen Sie die Lagerunterlagen und Inspektionsfotos Ihrer eigenen Bestellung, bevor Sie sich für eine Rücksendung, einen zusätzlichen Service oder eine Lieferung entscheiden.
Lagerinspektion
Nach dem RizzitGO-Leitfaden erfolgt die Qualitätskontrolle nach der Ankunft im Lager. In diesem Schritt werden Prüffotos bereitgestellt; eingelagerte Artikel finden Sie unter User Center → Warehouse. Für Einkäufe über die Plattform 1688 nennt der Leitfaden andere QC-Standards.
Überprüfen Sie, zu welcher Reihenfolge und Variation der Datensatz gehört, bevor Sie die Bilder überprüfen. Wenn der Artikel aus dem Jahr 1688 stammt, fragen Sie, welche Prüfung für diese Bestellung gilt, anstatt davon auszugehen, dass jede Quellplattform die gleichen Prüfungen durchführt.
Bewahren Sie separate Notizen für Artikel auf, die versandbereit sind, ein weiteres Foto benötigen oder ein ungelöstes Problem haben. Ein abgeschlossener Lagerstatus stellt keinen Beweis dafür dar, dass eine Funktionsprüfung oder professionelle Authentifizierung stattgefunden hat. Unterscheiden Sie das, was auf den bereitgestellten Fotos sichtbar ist, von einer Behauptung, für die andere Beweise erforderlich sind.
QC-Fotobewertung
Vergleichen Sie den Artikel in einer konsistenten Reihenfolge mit Ihrer Bestellung: Produktidentität, ausgewählte Farbe, Größe oder Etikett, sichtbarer Zustand und alle von Ihnen angeforderten Maße. Achten Sie auf die spezifischen Details, die darüber entscheiden, ob Sie es behalten möchten.
Das reguläre Bild in diesem Verzeichnis ist eine Katalogreferenz. Eine QC-Zählung bezieht sich hier auf die in unserem Katalog aufgeführten Referenzen und nicht auf eine erneute Prüfung Ihrer eigenen Bestellung. Eine Anprobe-Illustration ist auch eine Styling-Referenz; Verwenden Sie die Lageraufzeichnung und die tatsächlichen Messungen für Auftragsprüfungen.
Überprüfen Sie zuerst die wichtigsten Designdetails, dann die Farb- und Größenetiketten, gefolgt von sichtbaren Markierungen, Nähten, Befestigungen und Beschädigungen. Beleuchtung, Faltung und Kamerawinkel schränken die Aussagekraft eines Bildes ein. Wenn ein Detail Einfluss darauf hat, ob Sie den Artikel behalten, fordern Sie eine relevante Ansicht an, anstatt aufgrund eines unklaren Bildes eine feste Annahme zu treffen.
Maße und individuelle Fotos
Die individuelle Fotografie ist eine optionale Dienstleistung im offiziellen Arbeitsablauf. Lassen Sie die Anfrage eine definierte Frage beantworten: eine Nahaufnahme eines Etiketts, einen bestimmten Verschluss oder eine Messung eines Kleidungsstücks anhand eines Lineals. Überprüfen Sie die Servicebeschreibung und die aktuelle Gebühr, bevor Sie sie anfordern.
Geben Sie die Messpunkte und Einheiten an. Eine flache Brustweite zwischen zwei Punkten unterscheidet sich vom Körperumfang. Vergleichen Sie daher ähnliche Maße mit der Tabelle des Verkäufers und einem Kleidungsstück, das zu Ihnen passt. Ein Etikettenfoto bestätigt das sichtbare Etikett. Es ersetzt nicht das Ausmessen des Kleidungsstücks.
Warten Sie auf das Ergebnis und prüfen Sie, ob es die Frage löst. Wenn auf dem Foto die Messpunkte fehlen oder der relevante Bereich nicht klar dargestellt ist, erläutern Sie, was noch unklar ist, bevor Sie den Artikel in ein Paket transportieren. Zusätzliche Bilder sind nützlich, wenn sie die Entscheidung ändern, anstatt einfach weitere Ansichten hinzuzufügen.
Dokumentieren einer Artikeldiskrepanz
Wenn Sie ein Problem melden, identifizieren Sie die Reihenfolge und Variation, beschreiben Sie die Unterschiede und fügen Sie die relevanten Bilder bei. Erkundigen Sie sich vor dem Fortfahren nach der Zustimmung des Verkäufers, der Rücklieferung und etwaigen Servicegebühren. Ein Lagerfoto allein stellt noch keinen Beweis dafür dar, dass eine Rücksendung genehmigt wurde.
Bewahren Sie die Zahlungsaufzeichnung und die Auflistungsdetails auf, die die Anfrage unterstützen. Erklären Sie eine konkrete Diskrepanz, z. B. dass die ausgewählte Farbe vom erhaltenen Artikel abweicht, anstatt nur zu sagen, dass sie falsch aussieht. Fragen Sie bei einem Echtheitsstreit nach, welche Beweise oder welche fachliche Beurteilung erforderlich sind; Basic QC ist kein Authentifizierungszertifikat.